購買後如何觀看課程?

<span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:Avenir, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">請使用當初購買課程的帳號登入，並點選「我的課程」，選擇欲觀看的課程，進入後即可收看。

我能夠同時使用兩個以上的裝置觀看嗎?

<span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:Avenir, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">每個帳號在同一時段只能從一個裝置登入。

我可以跟朋友或同學分享課程嗎?

<span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:Avenir, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">我們的每一堂課程都是芸端文教團隊花費無數心力製作的，因為有大家的支持，我們才能持續帶給大家更豐富多元的課程內容。非常歡迎你和朋友分享上課之後的心得與啟發，但請勿將影音課程以非經授權方式散佈出去喔！

付款後，多久可以拿到發票?

<span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:Avenir, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">付款完成後，系統將於 5 分鐘內寄出電子發票至你填寫的信箱，請至當初註冊或付款時填寫的信箱中收信。

付款後，可以退費嗎?

<span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:Avenir, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">線上課程不適用 7 日鑑賞期，一經購買授予使用權即不再受理退費。 <span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:Avenir, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">每一堂課程的簡介中皆有提供清楚且完整的內容說明，如尚有其他問題， <span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:Avenir, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">請來信至客服信箱 yuncloud.education@gmail.com，我們會盡快回覆您！

直播課程可以退費嗎?

直播課程比照短期補習班設立及管理準則 24條學生繳納費用後離班者，應依下列規定辦理退費：學生於實際開課日前提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十。但所收取之百分之十部分逾新臺幣一千元部分，仍應退還。學生於實際開課日起，且未達全期或總課程時數之三分之一期間內提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額之二分之一。學生於達全期或總課程時數之三分之一以上期間提出退費申請者，所收取之當期開班約定繳納費用得全數不予退還。如上有其他問題，請來信至客服信箱 yuncloud.education@gmail.com，由專人協助辦理退費事宜。

海外學員能夠購買課程嗎?

<span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:Avenir, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">可以的，無論你位於何處，芸端教室都歡迎你的加入！

找不到你要的答案?

<span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">如果 FAQ 無法解決你的問題，歡迎寫信至客服信箱 yuncloud.education@gmail.com，我們會盡快回覆您！